سوال: اگر مجھے موصول ہونے پر شے ٹوٹ جائے تو کیا ہوگا؟
A: براہ کرم ہم سے فوری طور پر رابطہ کریں اور ہمیں کئی واضح تصاویر بھیجیں جن میں ناقص حصہ دکھایا گیا ہے۔ ایک بار جب ہم تصدیق کر لیں تو ہم ایک نیا بھیج سکتے ہیں یا مکمل رقم کی واپسی کر سکتے ہیں۔
سوال: اگر کچھ چھوٹ جائے تو کیا ہوگا؟
A: براہ کرم ہم سے فوری طور پر رابطہ کریں اور اصل پیکج کو اپنے پاس رکھیں، ہمیں اس پیکج کی تصاویر بھیجیں جس سے ہم اندازہ لگا سکیں کہ آیا ہم شے بھیجنا بھول گئے ہیں یا وہ کسی جگہ چھپ گئے ہیں۔
سوال: اگر مجھے اپنا پیکج موصول نہیں ہوا تو کیا ہوگا؟
A: عام طور پر، زیادہ تر پیکجوں کو پہنچایا جا سکتا ہے
30 دن کے اندر (براہ کرم اوپر ٹرانزٹ ٹیبل میں وقت دیکھیں)۔ اگر ڈیلیوری کا وقت 30 دن سے زیادہ ہے، تو براہ کرم ہم سے رابطہ کریں۔
سوال: اگر آئٹم غلط سائز کے ساتھ آئے تو کیا ہوگا؟
A: براہ کرم نوٹ کریں، چونکہ ہماری شیشے کی مصنوعات ہاتھ سے بنی ہیں، اس لیے بونگ کی اونچائی اور وزن میں 5 سے 10٪ غلطیاں ہو سکتی ہیں، جو قابل قبول ہے اور اسے "غلط سائز" کے طور پر نہیں سمجھا جا سکتا۔
درج ذیل حیثیت کو "غلط سائز" کے طور پر سمجھا جا سکتا ہے
درج ذیل حیثیت کو "غلط رنگ" سمجھا جا سکتا ہے:
A. جیسا کہ ہم سرزمین چین پر مبنی ہیں، ہمارے کام کا وقت پیر تا جمعہ 9:00-17:00 (GMT+8) ہے، اور آپ کے پیغام کا جواب 24 گھنٹوں کے اندر دیا جائے گا (سوائے چینی تعطیلات اور ویک اینڈ کے)۔